Política de privacidad

Responsable y contacto

• Responsable: Miguel Angel Romero Pasamontes (CIF 52189283Y).
• Domicilio: Calle María Moliner, 5, Getafe, Madrid, España.
• Contacto general: info@alertaboe.com.
• Privacidad y ejercicio de derechos: privacidad@alertaboe.com.

Datos y origen

Tratamos los datos que nos facilitas al contactar, solicitar una demo, crear una cuenta o contratar: nombre, email, teléfono, empresa, datos de facturación y comunicaciones de soporte.

Para prestar el servicio pueden tratarse identificadores de vigilancia como DNI, NIE, CIF, matrículas y los resultados, evidencias, incidencias y avisos asociados. En los servicios para colectivos, estos datos pueden proceder del propio colectivo, que debe informar a las personas afectadas y disponer de una base jurídica válida para remitirlos.

Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas, solicitudes de demo y comunicaciones precontractuales: consentimiento o aplicación de medidas precontractuales solicitadas.
• Crear y administrar la cuenta, prestar el servicio, facturar y atender soporte: ejecución del contrato.
• Realizar las búsquedas configuradas, generar avisos, informes y evidencias de actividad: ejecución del contrato y, cuando un colectivo actúe por cuenta de sus miembros, las instrucciones documentadas del colectivo.
• Prevenir fraude, proteger el servicio, atender reclamaciones y mantener registros de seguridad: interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales.
• Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas por la persona usuaria: solo con consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento.

Colectivos: responsable y encargado

Cuando una asociación, federación, colegio profesional, gestoría u otra entidad incorpora su propio censo, normalmente actúa como responsable del tratamiento respecto de esos datos y ALERTABOE como encargado que los trata siguiendo sus instrucciones para prestar el servicio.

Antes de la importación, el colectivo debe confirmar que tiene legitimación suficiente para facilitar los datos y formalizar el documento de encargo de tratamiento que corresponda. ALERTABOE puede tratar datos como responsable independiente para la relación comercial, facturación, seguridad y cumplimiento de sus obligaciones.

Destinatarios y transferencias

No vendemos datos personales. Acceden únicamente proveedores que resultan necesarios para operar el servicio, como alojamiento, correo, seguridad, soporte, pago y analítica cuando ha sido aceptada, actuando bajo los acuerdos y garantías que correspondan.

Los pagos con tarjeta se procesan directamente por Stripe. Si aceptas cookies analíticas, Google Analytics 4 mide el uso agregado del sitio. Estos proveedores pueden tratar datos desde fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías legales aplicables. También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.

Conservación

Conservamos los datos de cuenta y contrato mientras la relación esté vigente. Tras la baja, los bloquearemos o eliminaremos cuando dejen de ser necesarios, salvo los datos que deban mantenerse durante los plazos de prescripción de obligaciones legales o para la defensa de reclamaciones.

Los datos de una solicitud de demo o contacto se conservan mientras se gestiona la solicitud y, si se ha autorizado el envío comercial, hasta retirar el consentimiento. Las evidencias y registros operativos se conservan conforme al contrato, las instrucciones del colectivo cuando proceda y los plazos legalmente exigibles.

Derechos y reclamaciones

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a privacidad@alertaboe.com. Si procede, puedes retirar el consentimiento sin que ello afecte a los tratamientos anteriores a su retirada.

Responderemos, con carácter general, en el plazo de un mes. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Decisiones automatizadas

ALERTABOE automatiza la ejecución de búsquedas y la generación de avisos según identificadores y reglas configuradas. No adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas ni elabora perfiles para tomar decisiones de ese tipo.